Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilgilendirilmeniz gereken hususları içerir. Siparişi onaylamanız, bu formu okuyup bilgi sahibi olduğunuz anlamına gelir.

1. Satıcı Bilgileri

• Ünvan: FARUK ERASLAN
• Adres: Küçükbakkalköy Mah. Kayışdağı Cad. No: 37/35, 34750 Ataşehir / İstanbul
• Vergi Dairesi / Vergi No: Kozyatağı / 3370402882
• Telefon: +90 553 854 02 50
• E-posta: info@espod.com.tr
• KEP adresi: faruk.eraslan@hs01.kep.tr
• İnternet sitesi: espod.com.tr

espod.com.tr üzerinden yapılan satışlarda satıcı ve faturayı düzenleyen taraf yukarıda ünvanı yazılı işletmedir. ESPOD, satıcının kişiye özel baskı (DTF) üretimini yürüttüğü markasıdır.

2. Ürünün Temel Nitelikleri

Sipariş ettiğiniz ürünün türü (tişört, sweatshirt, hoodie vb.), rengi, bedeni, adedi ve üzerine uygulanacak tasarım; sipariş verirken ürün sayfasında ve sepet/ödeme adımında gösterilir. Ürünler, tasarım editöründe oluşturduğunuz görselle size özel olarak üretilir; stoktan hazır çekilmez.

Ekranda gördüğünüz tasarım yerleşimi (konum, ölçü, açı) baskı dosyasına birebir aktarılır. Ekran ve kumaş arasındaki teknik farklar nedeniyle renklerde küçük ton farkları olabilir; bu durum ayıp sayılmaz.

3. Fiyat ve Ödeme

• Ürün fiyatları KDV dâhil olarak gösterilir.
• Kargo bedeli, varsa, sipariş özetinde ayrıca ve net tutarla belirtilir. Güncel kargo tarifesi ve ücretsiz kargo eşiği Teslimat ve Kargo sayfasındadır.
• Ödeyeceğiniz toplam tutar (ürün + kargo) ödeme adımında, siparişi onaylamadan önce gösterilir.
• Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşları (PayTR / Iyzico) üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileriniz espod.com.tr tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Site üzerinde ilan edilen fiyatlar ve kampanyalar, güncellenene kadar geçerlidir; süreli kampanyalarda ilan edilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. Teslimat

• Kişiye özel üretim yapıldığından hazırlama süresi 2-5 iş günü, kargo süresi 1-3 iş günüdür.
• Yasal azami teslim süresi 30 gündür; bu süre içinde teslim edilmemesi hâlinde sözleşmeyi feshetme hakkınız saklıdır.
• Teslimat, siparişte beyan ettiğiniz adrese anlaşmalı kargo firmaları ile yapılır.
• Ayrıntılar: Teslimat ve Kargo.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli sözleşmelerde tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Önemli istisna: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Tasarım editöründe oluşturduğunuz görselle üretilen ürünler bu kapsamdadır; bu ürünler yeniden satılamaz nitelikte olduğundan iade alınamaz.

Bu istisna, ayıplı (hatalı baskı, kusurlu ürün, yanlış ürün/beden gönderimi) ürünlere ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz. Ayrıntılar: İade, İptal ve Değişim Koşulları.

Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde bildirim, +90 553 854 02 50 numarası, info@espod.com.tr adresi veya faruk.eraslan@hs01.kep.tr KEP adresi üzerinden yapılır; iade gönderim masrafı satıcıya aittir.

6. AI Studio Kredi Paketleri (Dijital Hizmet)

espod.com.tr'de fiziksel ürün satışının yanı sıra AI Studio kredi paketleri satılır. Kredi; yapay zekâ ile baskıya hazır tasarım görseli üretme hizmetinin ön ödemeli kullanım birimidir.

• Niteliği: Kredi yalnızca kendi espod.com.tr hesabınızda, tasarım üretimi hizmetinde kullanılır. Nakde çevrilemez, başka kişiye veya hesaba devredilemez, ödeme aracı olarak kullanılamaz. Hediye kartı, ön ödemeli kart, elektronik para veya cüzdan hizmeti değildir.
• Fiyat: Paket fiyatları KDV dâhildir ve satın alma sayfasında gösterilir. Kredi satışında kargo bedeli doğmaz.
• İfa: Ödemenin onaylanmasının ardından krediler hesabınıza anında yüklenir; hizmet elektronik ortamda anında ifa edilir.
• Kullanım süresi: Satın alınan kredilerin kullanım süresi yoktur; hesabınız açık olduğu sürece geçerlidir.
• Başarısız üretim: Teknik bir hata nedeniyle tamamlanamayan üretimlerde harcanan kredi, hesabınıza otomatik olarak geri yüklenir.
• Cayma hakkı: Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik m.15). Buna karşılık paketten hiç kredi harcanmamışsa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep etmeniz hâlinde paket bedeli iade edilir. Kısmen kullanılmış paketlerde kalan krediler için bedel iadesi yapılmaz.

Ayrıntılar: Mesafeli Satış Sözleşmesi madde 9 ve İade, İptal ve Değişim Koşulları.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Talep ve şikâyetlerinizi +90 553 854 02 50 / info@espod.com.tr üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

8. Onay

Siparişi onaylamakla; ürünün temel niteliklerini, KDV dâhil satış fiyatını, ödeme ve teslimat şeklini, cayma hakkını ve cayma hakkının kullanılamayacağı hâlleri okuyup bilgi sahibi olduğunuzu ve bu formu elektronik ortamda teyit ettiğinizi kabul edersiniz.